おもてなし
Vol. 16 茶道に習う、人材の育て方の仕組と運用の秘密
日本の心と言えば茶道が有名ですが、この茶道は礼儀作法やおもてなしの基本とも言われています。しかし、「仕組化の運営と効率化のヒントが沢山詰まっている」と聞くことは少ないのではないでしょうか？ この茶道、実際に稽…
Vol. 14 中小企業の人材を「人財」に育てるポイント
「先生、うちは一体どうすれば宜しいのでしょうか？」 真剣な眼差しで、現状を打破したい！と切願するY社長。そこには本気の意欲に溢れているのが分かります。 心底から切願する想い、真剣な眼差しは全て目つき…